记者张晨1月6日讯 扬州市打造的全新信访信息化系统5日投入使用，视频接访、手机信访等新沟通方式极大地方便了群众。该系统具备远程视频接访功能，信访群众可在人民来访接待中心通过客户端，与相关负责人进行实时可视化交流。除传统信访方式，群众还可通过信访网、手机信访APP、信访微信号等方式反映问题、提出建议，并可通过电话、短信、网络等查询办理结果。(张晨)