阿坝州政务服务规范化建设迈上新台阶
http://www.cdst.com.cn 发布时间：2014-09-09 来源：阿坝日报 点击次数：833
本报讯（马代平）为深化党的群众路线教育实践活动，州公安局继续深入推进公安行政审批制度改革，创新公安政务服务工作，积极建立公安政务服务规范化运行机制，保障公开、公正、高效、廉洁的公安政务服务。1—8月，全局受理各类政务服务事项54482件，审批和办理54482件，满意率和评价率都是100%，办件总量及办结率遥居州级部门第一位，政务服务规范化建设迈上了新台阶。
该局派出专人到德阳、泸州、眉山、雅安四地开展公安政务服务先进经验做法交流，充分借鉴外地成功经验，以更好地指导全局的政务服务工作，确保全局政务服务规范化。为切实保障深化公安行政审批制度改革的顺利实施，州公安局成立了深化行政审批改革领导小组，由局主要领导任组长，其他党委委员任副组长，局属相关部门主要负责人为成员，切实加强了深化公安行政审批制度改革的组织实施和监督检查工作。
按照行政审批“两集中、两到位”的工作要求，州公安局行政审批处在州人民政府政务服务中心设公安综合办证服务窗口，负责治安支队、网安支队、交警支队、禁毒支队、消防支队的政务服务事项，公安出入境办证服务大厅、公安车辆办证服务大厅窗口的业务工作由原部门负责指导，行政审批处负责对窗口工作的组织协调和政务服务规范化运行情况的指导、监督和检查。
在继续做好政务服务职能整体入驻政务中心的同时，继续加大省、州电子监察系统、四川省行政审批通用软件等系统的安装、调试和试用工作，深入推进车管审批业务入驻州政务中心工作，实现车管审批业务受理、审批、办理的全程监督和限时、规范审批办理。积极做好州政务中心新办公楼建设期间出入境办证大厅的规划、布局、设置等工作，以达到布局合理、功能齐备、设置规范的要求，全力做好了出入境审批业务整体入驻州政务中心的前期准备工作。
实行政务服务规范运作，所有行政审批项目和非行政审批项目全部整合到行政审批处，由设在州人民政府政务服务中心的公安大厅、窗口通过四川省行政审批通用系统进行受理、审批、办理，切实防止体外循环，做到政务中心外无审批。加强服务平台建设，在公安办证大厅和窗口合理规划设置办公室、窗口前台、后台以及引导区、服务区、等候区等区域，以达到规划合理、功能齐备、符合标准的要求，以适应人民群众办件需要；继续完善电子政务大厅公安平台建设工作，补充完善申请材料的名称、格式文本、示范文本、材料样本、电子表格等工作，逐步实现行政审批事项在网上咨询和预审，最大限度方便人民群众的审批办证。为规范服务行为，开展了窗口单位作风集中整治活动，落实窗口工作人员统一着装、佩戴标牌和使用文明用语。实行一次性告知制度和首问责任制，实行政务服务全过程“一窗式”、“一站式”服务，并在规定时限内实行限时办结。同时，强化窗口、大厅规范管理，行政审批处对窗口政务服务工作情况进行月通报制度，每季度组织一次群众满意度测评，年度进行考评。
从去年10月开始至今，该局启动了行政审批处成立以来的第八次行政审批事项全面清理工作。经过全面清理，在原有保留14项行政审批的基础上，建议取消1项，下放2项，合并1项，保留10项；在转变管理方式（含公共服务）的行政审批项目原有14项，建议保留10项，下放3项，转入不再列入州本级1项。