今年以来，桐城市充分利用网络这个百姓问政议政通道、为民服务平台，收集民意，倾听民声，汇聚民智，帮助群众解决实际问题，在党委政府和广大群众之间架起一座“e线”连心桥。为从源头上改变群众办事难的问题，提升政府为民服务水平，避免群众跑冤枉路，该市将涉及到群众需要的关于证件办理、政策咨询之类的规章条文逐一在部门和单位的网站上公开，方便市民查阅。同时，依托市政府门户网建立了统一电子政务服务平台，群众可以直接通过互联网申报办理有关事项，既方便了群众，又提高了办事效率。与此同时，该市政府网还在网站首页醒目位置开设了投诉举报、民意征集、政策答疑等十几个为民服务栏目、版块，每天安排专人值网，定期汇总通报，督促相关、单位及时回复办理群众来帖来信。 佟邦