商报记者 周敏 □徐皎飞 

    日前，市民信箱调研平台（ｗｗｗ．ｍａｉｌ．ｓｈ．ｃｎ）对２０７６名上海普通居民开展了抽样民意调查，调查发现，超九成的受访者急切盼望，网络后台实名制可实现电子政务一站式网上办事，并纷纷描绘心中上海智慧城市的蓝图。

    近年来，上海市信息化建设成绩有目共睹，在国内处于领先水平，特别是人大立法宣布拟实行网络后台实名认证后，市民对于政府的信息化建设寄予了很高期望，也为自己心中的电子政务网上办事便民服务，描绘出了心中智慧城市的蓝图：

    调查显示，市民最迫切需要的便民服务就是“将各部门各区县的网上办事服务进行统一和集中，减少查找麻烦”（８５．９％）和“通过统一的实名认证账户，实现一站式网上办事”（８３．７％），其次则是希望能“提供完善的办事指南、表格下载、在线受理、网上咨询、网上投诉、状态查询等”（７６．５％）以及“政府部门的信息能够共享，减少网上重复提交资料”（７６．０％）。同时，大家也希望与个人日常生活紧密相关的一些办事项目，能够尽快实现网上办理。