南海智慧城市管理指挥应急中心暨政务服务中心6号正式运行，中心整合了部分部门的投诉举报热线，和南海10个部门的视频监控，统一受理市民投诉。今后，市民投诉更加方便。

    南海智慧城市管理指挥应急中心和政务服务中心，设在区环运局的六楼，巨型的电子显示墙，清晰显示区内各路段的实时交通状况，在中心，可随时调阅各个公园、小区、工厂排污口的视频监控镜头。

    中心已经将数字城管、智能交通、三防指挥、应急指挥、110治安监控、交通监管、环保监测等11个部门的视频监控系统整合接入，进行统一调配。

    同时，中心还将12345、12319、12369等部门投诉举报热线整合，由各部门派驻人员进驻中心值班，同时充分结合政务微博、南海一点通网站等新媒介，统一受理市民咨询、投诉以及反映问题。并有监督系统，对每一个反映的处理过程进行实时的监督。

    南海区区长郑灿儒说，中心的启动，把社会治理和政务服务融为一体，将全面提升社会管理及服务水平。

    接下来，南海将继续整合相关部门单位的系统视频，开展各镇街双中心和村居政务管理服务工作站的建设，力争在明年底前全面完成建设工作。