本报讯（通讯员  张桂娥  杨云华）10月16日， 石门县长热线在全县范围内开展的民生热点问题调研活动顺利进入调查走访、撰写初稿阶段。9月份以来，石门县长热线针对当前群众反映较为强烈的城市管理、水电供应、环境保护、食品安全、道路交通、社会治安等热点问题进行专题调研，以期寻求科学、快捷解决民生问题的有效途径，更好地促进社会和谐。

　　当前，随着各县“县长热线”、“县长信箱”及市政府网站“市民留言”、“市长信箱”等便民服务平台的开通，广大群众反映诉求更加方便快捷，参政议政的热情更加高涨，石门县长热线通过电话、网络日均受理群众投诉和建议咨询事项达40件以上。面对日益增多的民生热点问题，少数部门在处理时还存在措施不力、处置不快、矛盾化解不彻底等不足，与群众的需求和期望还存在一定差距，开展专题调研活动能有效解决这些不足，促使群众投诉问题得到根本解决。据悉，石门县长热线的此次调研活动为期2个月，确定的调研专题有22个，有40多个热线网络单位参与。