（实习记者：江苏 浩然）镜湖区新构建的信息化查询平台，将查询网站送进社区，送进街道。镜湖区的50多万居民走出家门口就可以享受办理证件、查询水电气费和物价等十几种便民服务。而据相关负责人介绍，这套系统在全省遥遥领先，目前全市只在镜湖区进行试点。

 　　“这个查询机就是‘一点通’,什么东西都能查。”记者在一街道办事处采访时，一位附近的居民说道。在镜湖区的信息化查询系统上，可以查询从政务信息文体教育、民政事务到交通违规、水电气费和物价查询等各项信息。在记者的采访过程中，很多群众都表示，街道有这样的查询机很方便。

　　过去居民要办一样事，得去政府的办事大厅，因为是纸质办公，加上很多群众不知道办事流程，因此效率很低。这套系统加强了政务公开的理念，推出了许多与群众息息相关的政务信息。同时简化了很多办事程序。在此基础上推出了水、电、气费等查询，新增交通违规查询。并和物价局合作，推出了物价查询。在社区的查询点，有专门的查询记录本，记录居民查询的内容，并将这些查询记录汇总，根据这些数据反馈的信息，可以知道居民经常查询哪些信息，还有哪些信息居民想查询，但是这套系统上还没有，将根据这些反馈信息，不断的完善功能。另外，还将根据不同的社区，开发不同的特色功能。可以为每家每户分配一个账号，让他们把自己的所见所闻和自家的事务发布出来。

　　据介绍，这个信息查询系统源自大小两个背景：大的背景是政府职能的转变，大力建设服务型政府，大力推进政务公开；小的背景是社区信息化，将政务的数字化推广到社区街道。镜湖区信息办倪正荣主任告诉记者，这套系统由市信息办牵头，镜湖区信息办负责构建。以前就开通了政府公开信息网，但是网站的内容大部分是政府办公文件，不够贴近百姓，因此效果不是很理想。这次推出的查询系统和百姓的贴身利益相关，实用性大大提高。据倪主任介绍，这套系统由三部分组成：一是查询网站，是这套查询系统的主体，网站可在普通电脑上查询；二是在各个街道办事处，都有触摸屏连接到这套网站供居民自主查询。三是在各个社区，都有双显示屏的查询机、打印机，设置信息员，可以帮助不熟悉电脑操作的居民使用，同时还可以免费打印文件表格。这套系统目前已经部署了11个街道，50多个社区，估计在8月底全部部署到位，服务镜湖区的50多万人口。

　　这整个一套系统，成本有多少呢？据倪主任介绍，这套系统的总投入只有约20万元，其中软件系统开发3万元，余下的主要是硬件成本。人工查询的信息员，实际上就是各社区的工作人员，并没有加派人手，而社区的查询机就是社区平时用的办公电脑。倪主任还表示，还会考虑在该平台投放一些广告，以节约成本。