创新社会管理  构建和谐家园

    海区健全“六位一体”社会管理信息化体系

    本报讯　今年以来，海勃湾区通过整合政务信息资源、社区服务资源、视频资源和应用软件系统，建立起电子政务、便民服务热线、应急指挥、网格化管理、数字城管和电子监察“六位一体”的社会管理信息化体系。

    海勃湾区初步实现“人房关联、以图定位、以格管事”的目标，建立了基于GIS地图的社区信息管理系统；建成了一号通社会综合管理服务热线平台，市民只需拨打一个号码就能实现政务事务咨询、监督投诉和非紧急救助，并且每个诉求办理环节都能启用电子监察；初步形成了“一门受理、一站式服务、全程电子监察”的新模式，使居民能够就近咨询、办事。同时，海勃湾区将数字城管系统纳入“数字城市”建设范畴，推行监管分离，按照网格化的管理模式，及时利用手中的移动执法终端“城管通”，将事发现场图片和音视频资料发送到监督指挥中心。海勃湾区还形成了应急联动服务体系，完善各种应急预案和工作流程，初步建成了公共视频监控平台，及时处理辖区内发生的应急类事件。

    目前，海勃湾区“六位一体”的社会管理信息化体系通过数据共享和补充更新的方式录入常住人口数据225246条，暂住人口数据75648条；“12345”服务热线共受理电话和网上诉求1594件，已办结1555件；三级网上审批办结各类审批事项16632件；监督指挥平台成功发布极端天气预警信息3106条，共指挥、调度市110应急指挥中心下派和村民举报的千里山水库泄洪新一村河槽北侧决口等防汛紧急事件5件，市民灾情救助30余次。        （邓文凯）