为了方便群众信访，规范信访秩序，2008年7月，老河口市在政府网站《中国老河口》开通了网上信访渠道。除开设网上信访专栏外，该市还在政府网站开设了手机短信信访、书记市长信箱、电话热线信访等。截至目前，“网上信访”栏目共收到网民发送的各类信访 206件，其中187件已作了回复，19件正在办理。

　　今年8月3日12时39分，一位叫“我爱孟楼”的网友发出“孟楼自来水造成居民拉肚子，卫生情况让人忧，请卫生局、环保局速到孟楼检测水是否有问题”的帖子。孟楼镇于当日组织人员对全镇三处饮用水源和供水系统进行了全面检查。20时24分，孟楼镇在网上致歉并进行了回复。此事件引起老河口市长王世荣高度重视，要求政府办组织卫生、环保、水利部门展开调查，迅速解决网友反映的这一问题。 8月5日下午，卫生、环保、水利部门工作人员到孟楼镇古城水库、海天水厂、黄老营村、黄老营小学、大周营村取水进行抽样调查，化验结果出来后，立即答复给网友。卫生部门还派出医疗人员到黄老营村进行疾病调查。