本报4月6日讯(记者 刘凌 通讯员 湛果)今天早上刚上班，天心区公众信息网的工作人员就在网站BBS里，发现了几封市民发来的要求找保姆、找工作的求助信，他们联系相关部门后，很快就给求助者发去详细的答复。小到找保姆，大到开办企业，天心区公众信息网每天平均服务网民超过6000人次。

　　在4月初公布的2010年全省政府网站绩效评估排名中，天心区公众信息网位列全省125个县(市)区政府门户网站第一，在教育、社保、就业、医疗、住房、交通、证件办理、企业开办、资质认定9个方面的服务能力得到充分肯定。

　　据天心区政务信息中心负责人介绍，天心区公众信息网为方便群众，组建了虚拟的政务大厅，推出了场景式服务，在虚拟的政务大厅里，市民只需轻点鼠标就可以在电脑前快速将政务服务事项办理完毕。如今，天心区所有区级行政许可事项均可在该网站上达到100%的在线办理。根据儿童、妇女、中小企业等不同群体的需求，网站还特别开辟了专门的服务“绿色通道”。

　　据介绍，湖南省政府网站绩效评估由日常监测、内容保障和综合测评3部分组成，评估指标则加大了服务类栏目的考核力度，共设置了教育、社保等9项服务能力的评估指标。