（通讯员颜复毅）日前，秭归县茅坪镇建东村便民服务点正式挂牌，包括村支书李胜在内的5名村干部多了一个新“头衔”——村级代办员。此后建东村村民提出的办事申请都由村级代办员受理，在权限内的，直接办理；权限外的，则报送镇便民服务站。

　　据悉，在宜昌共有6000多名像李胜这样的村级（社区）代办员活跃在全市1411个村级（社区）便民服务点。以此为基础，13个县市区行政服务中心、107个乡镇（街道）和1411个村级（社区）便民服务点相互联动，搭建了推进政务公开、规范行政审批行为、方便群众办事的三级便民服务网络，网络覆盖率达100%。

　　遍布宜昌城乡的便民服务“网点”，为群众办事带来了极大便利，被群众称为惠及千家万户的“民心工程”。秭归县的村级（社区）便民服务点特意制作了“便民服务卡”或“服务指南小手册”，发放到每一家农户，向农民群众公布服务点工作人员（村干部）姓名、职务、服务事项和电话号码等内容，群众一遇到问题或困难就可以按卡索需。宜都市五眼泉乡投资20万元新建了办事服务大厅，民政、土管、城建、计划生育、劳动保障、林业、残联、社区居委会等8个部门进驻，直接办理乡级权限事项，全程代理县级权限事项，实现了“小事不出村，大事不出镇”的服务目标。