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协会/俱乐部/会所营销与服务短信群发互动平台解决方案
http://www.cdst.com.cn    发布时间:2014-07-11    来源:公共服务部    点击次数:1268

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(本公司此处仅提供参考解决方案,具体可立项参照开发)

        一、概述
协会/俱乐部/会所营销与服务短信平台是专为协会/俱乐部/会所研制的,专门用于协会/俱乐部/会所营销与服务的短信高速群发和接收平台。本平台广泛应用于协会/俱乐部/会所管理部门对会员的收费通知、会员通知、活动通知、业务推广、会员关怀、内部管理、服务反馈、信息查询等。不仅具有高效传达信息的作用,而且成本低廉,能有效地帮助协会/俱乐部/会所提高营销与服务工作效率并降低成本。

   二、使用效益

功能名称

功能描述

举例

收费通知

提醒会员及时交纳各种费用,如会员费、活动费等(每位会员的名字、手机及短信内容可以不同,本平台自动一一对应发送)

"尊敬的XXX会员,我们非常荣幸有机会为您服务,为避免服务中断给您带来的不便,请您于XX日前交纳下一年度会费XXXX元,详情请咨询XXXXXXXXX协会。"

车辆保养提醒

提醒车主定期进行车辆保养

"尊敬的车主:您的爱车下一次保养为X X公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。"

会员通知

通知会员参加各种活动,如会员聚餐、外出旅游、新年晚会等。

"尊敬的XXX会员,为使大家度过一个快乐的五一假期,本俱乐部将组织五一自驾游戏,有意参加者请咨询XXXX XXXX俱乐部。"

活动信息

将活动的时间、地点、注意事项等通知到会员

"尊敬的XXX会员,五一自驾游请于五月一日早8点在天安广场门前集中出发,请备好旅游用品准时集合,XXXX俱乐部"

业务推广

将新业务、促销信息发送到会员

"尊敬的XXX会员,本会所将推出SPA,试营期间XX—XX日,会员8折优惠,欢迎参加,XXX俱乐部。"

会员关怀

祝会员节日快乐以加强客情关系

"尊敬的XXX会员,XX日是您的生日,本会所全体员工祝您生日快乐、工作顺利、生活幸福,您的生日礼物已经于XX日寄出,请查收,并希望您一如既往的支持我们的工作,谢谢!XXXX会所。"

服务反馈

通过短信回复来接收会员的服务反馈

"尊敬的XXX会员,感谢您参加本会的圣诞嘉年华活动,请您把对此次活动的评价告诉我们,以便我们今年继续努力,请直接以"很好、好、一般、较差、很差"评价短信回复我们,XXXX协会。"

信息查询

利用本平台的接收功能回复会员的信息查询

"尊敬的XXX会员,您查询的本会所的SPA价格为100/小时,服务时间为每天9am-12pm,欢迎前来体验,详情请电XXXXXXXX俱乐部。"

内部管理

用于内部员工的工作通知、员工关情等

"XXX经理,请您于XX日(周一)上午8点到二楼208会议室参加部门经理座谈会,请准备参加,XXXX协会行政部"

会员互动

运用本平台的短信回复功能,与会员形成互动沟通

"尊敬的会员,为答谢您长期以来对本会的关心和支持,本会将于XX日晚七时在国际饭店俱乐部举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!XXX协会。"

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